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  • 精辟思享 ▏格林森春季培训回顾(二)

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    今天,是格林森春季培训会的第二天,“流浪”已久的太阳也“重展笑颜”,久违的阳光让本就清幽雅致的培训环境更添几分色彩。伴随着和煦的春光,我们今天的课程开始了......


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    如何建立有效的团队?

     

    ①:个体在群体中的角色扮演

    a 头目

    b 参与者

    c 挑战者

    d 墙角蘑菇

    e 应声虫

    f 老鼠屎

     

    ②:群体对个体行为的影响

    a 从众现象

    阿希从众实验:35%的人从众

    从众原因:安全、尊重、公平、群体示范

    b 社会懈怠

    解决社会懈怠的方法:让每个人的贡献都可以被单独评估;赫勒法则“当人们知道自己的工作成绩,有人检查的时候会加倍努力”;建设高价值取向团队取向。 

    c 社会促进

    邓小平:“不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众不行。一段时间可以,长时期不行。革命精神是宝贵的,没有革命精神,就没有革命行动。但是,革命是在物质利益的基础上产生的?!?/span>

    总结:社会懈?。?/span>1+1 <  2, 常态,大多数人

        社会促进:1+1 > 2,特殊情况,少数人

     

    ③:信任的五个维度    

    a 正直    

    b 能力   

    c 一贯

    d 忠实    

    e 开放 

     

    ④:增加团队的凝聚力   

    a 成员的素质  

    b 在一起的时间   

    c 进入的困难程度   

    d 性别组成  

    e 外界的威胁   

    f 已经取得的成功 

     

    ⑤:群体决策

    ⑥:中国群体文化

    a 中国群体行为的历史   

    b 中国群体思考结论   

    c 中国群体建设的黄金定律  

    d 中国新生代的群体意识

    总结:中国建立团队的黄金定律     

       

    a 一个好的“家长”:家长型领导的三个维度:威权、德行、仁慈(郑伯勋,2000)  

    b 利益提前写清楚  

    c 正确处理“法、理、情”关系:第一优先是“法”,第二优先是“理”,第三优先是“情”。


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    如何进行有效的沟通?

    ①:沟通

       

    沟通占管理者70%的时间  

    沟通是团队成员的粘合剂 

    情商与沟通高度相关  

    沟通能力是可以提高的

     

     

    ②:信息发出的原则

     

    利弊原则 

    准确性原则 

    移情原则

    生动性原则

     

     

    ③:批评的权变模型

            

    批评的原则——        

     

    水晶球原则(上级批评下级):坚定,透明,圆滑   

    三明治原则:表扬,批评,鼓励   

    对事不对人原则   

    具体性原则  

    及时性原则


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    领导权威

    ① 法定权   

    ② 奖励权  

    ③ 惩罚权

    强化理论:行为并不发端于内部(即并不是由反射或先天而决定),而是后天习得的。在具体行为出现之后如果能提供令人满意的结果,会增加这种行为发生的频率。如果人们的行为可以得到积极强化,则他们最有可能重复这种令人满意的行为。而且,如果奖励紧跟在恰当行为之后,则最为有效。如果行为不被奖励或受到惩罚,则不大可能继续被重复。

    破窗理论:没有得到及时处理的犯罪行为对其他人有一种昭示作用,使他人犯罪的概率增加。

    ④ 个人影响权

    ⑤ 专长


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    如何进行分工授权?

    ① 专业分工

     

    优点:熟练程度提高    

    减少时间损失

        发明新机器

        人尽其材

        节约成本

     

    缺点:工作单调   

    能力畸形 

    官僚机构,人浮于事    

    协调工作性增加

     

    ②:正式组织的主要特征

       a 基于职能的专业分工

       b 有明确规定的职权和等级

       C 有职权与职责的规章制度

       D 处理工作情况的程序系统

       e 人与人之间的非人格关系

       f 以技术能力为基础的雇员的选择与提升

     

    ③:授权(管理所处的时代背景已经发生了很大的变化,没有一个领导人有足够的知识、精力、时间来解决一个大企业,大公司面临的所有问题,授权式的管理成为必需。)

        

    授权的优点——   

    上级集中精力抓大事   

    下级有积极性,也得到锻炼   

    下级有时更了解情况  

    可以迅速行动,提高效率   

    分权的缺点——   

    容易失控   

    容易产生官僚   

    容易失去利益

     

    如何进行有效的授权?

    品德判断

    能力培养

    明确授权

    保持知情

    最终罢免


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    △童军董事长针对两天的培训分享总结:将知识进行自我消化,每个人结合自身实际情况,选择适合自己的知识加以运用,切勿“断章取义”。同时也对明天的课程《星星之火可以燎原》作了简单预告。

    为期两天的《组织行为学》培训课程,我们认识到:

     

    社会是由个体组成的,反之个体组成了社会,两者是相互作用、相互影响、共同发展的。时代不同了,个体的情况、表现、心理状态及需求也不同,能够做到适时了解社会及个体的发展状况是做好人力资源的第一步。现在处于高速发展的时代,社会面貌日日更新,个体心理时刻变化并因人而异,接受科学知识的指导,才能把握组织中个体行为的走向,从而做好管理工作。过去一向凭经验管理,以自己的经历过的老经验去想象员工的心理,通过学习,我们意识到主观意念的不科学,员工们个体认知、态度、价值观、需要是有差异的。作为管理者,要善于区别对待,以做好激励,促进员工成长,创造和谐的工作环境和组织氛围。

     

    群体是组织中的人,而组织行为是组织的各项建设,有人的建设才是活的,倘若将群体与组织建设分离,则没有了生气。两天的学习,实际上更多的是教大家如何区别对待组织中的个体,以及指导我们如何判断人的能力、如何判断人的品德、如何激励员工、如何建设好的团队、如何提高沟通效率、如何树立领导威信、如何进行分工和授权。企业管理中组织文化建设与团队管理的千丝万缕联系,也昭示领导的行为艺术对团队管理不可或缺的作用。

     

    “博学而笃志,切问而近思”,论语的这句话十分适用于当下的“管理”。管理工作不能凭借“以往经验”进行管理,要学会“应时随势”的科学管理。通过此次《组织行为学》培训课程,不仅让大家学习到了知识,还让大家更清晰的认识到个体、团队、组织的意义,知道个人在团队的力量有多大,希望大家可以把在案例分析到的理念结合实际工作经验加以运用,将自己在团队中的“角色”演绎好,打造出一支又一支更加优秀的组织队伍!







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